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メンバー登録時のメールが届かないのですがどうすればいいでしょうか?

回答

新規のメンバー登録時や、メンバー情報のメールアドレスの変更を行おうとした際は、メールアドレス認証のため、登録されたアドレスにメールを送信するようになっています。
このメールが届かない原因としては以下のものが考えられます。

・入力したメールアドレスが間違っていた
確認画面でメールアドレスが表示されたかと思いますが、確認時にも間違いに気づかなかった場合、正常にメールを送信する事が出来ません。
この場合は再登録が必要になります。新規登録時は仮登録の状態が 3 日間続くため、同じログイン ID を使用してすぐに再登録を行う事が出来ません。
3 日以上空けてからご登録頂くか、別のログイン ID での再登録をお願いします。

・迷惑メールフォルダに振り分けられていた
WCR から初めて送信されるメールの場合、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている可能性も考えられます。
メールが届かないと思われた時は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかもご確認下さい。

・メールサービスやネットワークに一時的な障害があった
メールサービスやネットワーク障害が原因の場合、1 時間以内にメールが届かなくても、再送処理で後ほどメールが届く事があります。
ご利用になっているプロバイダやメールサービスなどに障害情報が無かったかをご確認下さい。

・その他のエラーによる不達
WCR サーバが意図せず迷惑メールサーバのリストに載ってしまった場合など、根本的な問題でメールが届かないという事も考えられます。
上記の理由に当てはまらなかった場合は、 [お問い合わせ] より詳細についてご報告頂くようお願いします。

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